4月1日,平安寿险隆重上线了搭载于平安人寿APP平台的健康管理服务。平安人寿APP健康管理服务,以专属的家庭医生为核心,为客户推送热点资讯、推荐健康习惯、为客户提供私人定制的健康管理服务、建立客户健康档案。
4月7日,平安人寿河南分公司利用全体内勤晨会时间,由干时燕总为全体内勤员工详细的讲解了健康管理服务对客户以及前线队伍的重要意义,对健康管理服务现阶段整体开展情况进行概述,并讲述自身使用体验。会间,客服向全体分公司员工分发寿险APP二维码宣传页,大家纷纷拿出手机扫描二维码,下载安装APP参与健康管理服务体验。通过体验,大家表示客户得到了公司最真挚的健康服务。
APP健康管理服务的上线,优质健康的服务将会对老客户的忠诚度及公司NPS的提升都有很大的帮助。后续平安人寿河南分公司客服部将会持续推动健康管理服务,增进客户与公司的高频互动,使客户在生活中得到高品质的健康服务!