博科全球研究表明，过半数IT团队将因缺乏企业所需的合适技能而在未来12个月遇到困难

德国和美国在数字化转型赛中领先，英国落后

Marketwired 2017年4月27日英国伦敦—/明通新闻在线/—

   博科（纳斯达克股票代码：BRCD）今日发表了新的《全球数字化转型技能研究》报告，报告揭示了全球IT领袖在自身以及他们领导的团队如何满足当前和未来的企业需求方面所做的考虑。调查覆盖六个市场，调查发现，德国为实现数字化转型目标做的准备工作最为充分，紧随其后的是美国，而英国在这方面则远远落后于其他国家。

   这项研究一共调查了美国、英国、法国、德国、澳大利亚和新加坡的630名IT领袖的意见，研究发现很多企业都处于关键的临界点，因为他们对新技术的需求远远超过了人才技能的供给。有些企业现在正通过技术培训的方式来解决这个问题，它们最有可能保持业务发展和保住竞争优势。

   总体来说，91%的全球IT领袖承认IT部门是对创新和业务发展最重要或者至关重要的部门。超过半数（54%）的IT领袖预计他们在未来12个月里将面临IT人才不足的难题。研究发现，导致这种现象的原因包括技能短缺、技能普遍过时、缺乏企业层面的技能培训以及技术环境瞬息万变等等。

   博科首席营销官兼生态系统高级副总裁Christine Heckart称：“很多企业正在接近IT战略影响的顶峰。现在IT团队感觉他们有很大的机会去影响企业的转型。然而，由于技术环境的快速变化和国际劳动力市场的潜在影响，IT人士需要通过合适的培训来进一步提高技能和业务素质，这一点至关关键。”

   研究还发现，技术规划必须与业务规划的其他方面相匹配，以规避技术技能不足的风险，预计IT团队将把他们欠缺的技术落到实处。

人员不足和技能过时等问题让IT决策者无法满足目前的商业需求

   很多企业正在努力让IT部门摆脱传统的角色，但是缺乏技能和学习这些技能所需的时间令他们举步维艰。IT决策者认为，这可能就是他们无法满足商业需求的一个重要原因，这也让企业蒙受落后于竞争对手和失去客户的风险。

·澳大利亚、法国、德国、新加坡和美国大约四分之一的IT领袖声称，由于人员不足，他们无法满足现在的商业需求。在英国，这一比例为42%。

·IT领袖声称，无法获得合适人才令他们无法有效落实新技术，导致员工满意度下滑和市场份额丢失。

   IT技能缺口只可能越来越大，企业需要立刻行动起来

   政治环境也是导致技能缺口不断扩大的原因之一。由于未来几年的市场不确定性将会更大，IT部门比以前更需要保持灵活性和借助新技术的优势。

·92%的IT领袖对于IT人才的未来招聘前景有一定程度的担忧，54%的IT领袖担心没有合适的高技能人才备选。

·43%的全球IT领袖认为或强烈认为当下的政治气候让招聘合适的高技能员工变得非常困难。在美国和澳大利亚，持这种观点的IT领袖的比例分别为52%和54%。

·虽然英国脱欧存在不确定性，但是EMEA地区的IT领袖却不太担忧，只有31%的英国IT决策者认为这是一种挑战，相比之下，德国和法国持有相同观点的IT决策者比例为39%和35%。

培训时间和投资将证明它们对企业很关键

随着日常IT维护任务成为当务之急，培训仍然是一个大问题。企业要想解决技术技能缺乏的问题，首先需要投入时间和资金，否则就必须面对因此带来的种种后果。

·       全球企业普遍需要在提高技能水平上加大时间投入——目前企业只把15%的时间投入到提高技能水平上，以后需要把这一比例提高到22%。

·IT领袖们报告说，预算不足（45%）和培训时间不足（45%）等问题仍然制约着IT部门提高技能水平的工作。在澳大利亚，这两个因素所占比例分别为60%和50%；在德国，这两个因素所占比例分别为37%和30%。

·现在，企业每周分配到学习和技能发展上的时间只有3小时。新加坡的IT领袖们每周分配到技能发展上的时间为4小时。

·67%的IT领袖认为，填补技能缺口的关键是加大技能培训的时间投入。

IT专业人士需要掌控自己的职业未来

研究还表明，各个级别的IT专业人士都必须对自己的职业目标承担起更大的责任，把握人工智能和从设备管理到安全等物联网各领域的新技术带来的机会。

·35%的全球IT领袖认为或强烈认为他们企业的IT团队不具备未来保住各自职业的合适技能。

·当被问及哪一种技能对未来的职业发展最为关键时，网络安全是被提到次数最多的技能，全球共有22%的IT领袖提到网络安全技能。

·人工智能和物联网安全是重要程度并列第二的技能，提到这两项技能的IT领袖比例都在18%。法国和澳大利亚的IT领袖认为人工智能是最重要的技能，而德国的IT领袖认为物联网安全最重要。

人工智能可能亦敌亦友

   人工智能可能会引发IT技能和工作方式的变革。人工智能可能会取代很多IT职能和任务，但这并不意味着IT部门就没有存在的必要了。员工需要具备合适的技能，才能与人工智能共事和接受人工智能的未来影响，这样企业才能释放出它的全部潜力。

·当被问及人工智能已经取代哪些岗位时，得票数最多的依次为：桌面支持人员（23%）、数据分析师（20%）、软件测试员（17%）、系统架构师（14%）和网络工程师（11%）。

·预计这些数据将在未来的十年里继续上升，可能会升至：桌面支持人员（37%）、数据分析师（34%）、软件测试员（33%）、系统架构师（31%）和网络工程师（31%）。

·人工智能还将影响到企业首席信息官的任务，将近半数的全球IT领袖声称企业加大了对人工智能的关注力度。

·56%的IT领袖认为，发展与人工智能有关的技能是未来保住工作岗位的关键。

企业董事会在保证长期IT技能发展中的关键作用

   企业董事会将对员工是否有时间和精力去发展他们的职业技能有决定性影响，而这在没有提供合适支持的企业很常见。董事会还必须保证技能和培训发展要与商业规划的其他方面相匹配。

·44%的IT领袖认为，获取新技能并不像董事会想象得那样有价值。在澳大利亚和英国，持这种观点的IT领袖比例分别为59%和50%。其他国家的情况稍好一些，分别为：美国（42%）、德国（41%）、新加坡（40%）和法国（34%）。

·将近五分之一的全球IT领袖认为，他们的董事会认为获取知识和技能是企业的一种成本而不是资产。澳大利亚持有这种观点的IT领袖比例为35%。

·然而，法国（63%）和德国（62%）绝大多数IT领袖认为知识和技能增长是一种资产。

·尽管IT领袖声称他们大约提前两年的时间为大部分业务领域制定规划，但是为员工和培训制定规划最多只提前一年的时间。

·这造成企业想要解决关键IT难题而相关团队却不具备相应技能和经验的脱节现象。

更多资源

这项研究得到的资料还揭示了全球IT领袖的四个重要角色职能，在引领数字化转型项目和管理团队技能时产生了不同的效果。

·执行概要

·从全球和区域角度分析各调研国的每一种角色职能

这项研究是由独立研究机构Vanson Bourne在2017年3月完成的。美国、英国、法国、德国、新加坡和澳大利亚的员工人数在500人以上的企业一共有630名IT决策者参与了调查。

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   博科（纳斯达克股票代码：BRCD）网络解决方案助力全球领先的企事业机构将网络变身为业务创新平台。凭借涵盖从公私数据中心到网络边缘的解决方案，博科引领行业向当今数字业务时代所需的新IP网络基础设施转型。（ www.brocade.com ）

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