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国庆自驾出行路上遇麻烦?人保在线理赔“3步到位”
发布时间:2019-9-29 17:06:15  浏览次数:26

国庆小长假适宜秋游,全国也将迎来自驾出行高峰,交通压力和安全风险将显著增大,事故高发。

行车途中“人山车海”,极易发生磕碰剐蹭等小事故,一旦遇上不仅耽误车主行程,还需经电话报案、现场查勘、定损等一系列复杂报险流程,费时费力,更影响了整个假期的好心情。

那万一遇上小剐小蹭怎么办?车险理赔能否“快处快赔”?现在可以了。中国人保财险承保车辆,遇上小额单车事故,再也不用“跑断腿”,“线上一站式”自助理赔,轻松省心。

中国人保财险长期致力于不断推动理赔服务全面升级,持续为客户打造全方位的、超出预期的理赔服务,让服务有温度,让理赔更简单。截止到目前,已经建立了比较成熟的线上理赔服务体系,包括车险在线理赔、视频查勘、全程托付、理赔进度查询等多项便民服务举措,让车险理赔更加简单、高效,为车主开启了极速理赔新体验。

十一长假,“保”你安全出行,一路畅行无忧。

在线理赔:3步理赔更轻松

如果行车途中,发生磕碰剐蹭等小额单车事故,车主只需登录中国人保APP/中国人保官方微信或中国人保拇指理赔小程序任意端口,在服务菜单中选择“在线理赔”或“我要报案”入口(拇指理赔小程序直接点【我要报案】),在线完成“一键报案、三张照片、确认账号”三个动作,即可快速申请索赔。

从报案到定损最快只要5分钟,整案处理不超过30分钟,全流程一站式自助理赔,简单快捷不误事。

视频理赔:在线查勘不用等

除在线报案理赔外,车主还可在中国人保拇指理赔小程序使用“视频理赔”功能,现场视频连线理赔坐席人员,实时在线指导车主报案、取证和提交资料,不用在现场苦等查勘。

全程托付:车损人伤零烦恼

凡中国人保财险微信客户端和中国人保APP客户端注册绑定的五星级用户,行车遇上事故,还提供有全年无限次享受“全程托付”服务。

每天8:00—20:00之间,服务范围内的车主发生事故后,只需一键触发“全程托付”按键,即可第一时间获得“线上管家”的专属服务,管家将根据车辆损失情况第一时间为你安排专业人员或救援机构,全权处理车辆理赔或维修事宜,并贴心提供接送车服务。

若事故中存在人员受伤情况,“线上管家”还将安排专人主动参与交通事故处理全过程,为您提供全程引导、小额快赔、医疗费担保/垫付、伤残自评和协助调解等方面的专业理赔服务和支持,帮您尽快摆脱车险人伤事故的烦恼。

理赔进度查询:理赔动态实时掌握

车险事故理赔进度现在也能像查快递一样实时查询。用户只需登录中国人保微信公众号,在服务菜单中点击“理赔进度”按键,即可实时追踪车险理赔流程,对爱车理赔进度,时刻心中有数。

用心服务,用心理赔。中国人保财险在线理赔为您开启智慧车主新生活。


 

      

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