陕西诚邦人力资源有限公司 总经理

陕西名匠新能源服务有限公司 总经理

西安市民革党员

西北工业大学EMBA

空军工程大学工科学士

一级企业人力资源管理师

工信部中小企业经营管理领军人才

HR众筹第一书《经历3+1》联合发起人

实战派企业经营管理专家，西部人力资源服务外包探路者，擅长人力资源管理、生产制造管理。

21世纪是一个风起云涌的时代，随着人们的思想的进步，对于成功的渴望也到了一种如饥似渴的地步，继而涌现出了一个比较具有代表性的新型学科:成功学。

成功学的起源是为了完善自我和培养他人，促使人们积极进取，推动社会完善进步而自然产生的学问。实际上是一门关于自我管理的学问，是理想信念与目标行动教育方面的内容，是多种因素相互作用的产物。

然而，随着时代的发展，成功学的美好外衣逐渐被撕破，随之暴露出来的是诸多弊病——许多成功学专家空谈“世界观”，不问“方法论”，动辄上百万的培训费让人大跌眼镜——成功学专家自己确实成功，但其追随者呢？

既然成功学不能解决问题，那么，如何才能成功呢？

就人力资源行业而言，通常来说，人力资源领域的成功是双方面的，一方面是企业的成功，另一方面则是员工的成功，两者的成功是息息相关，不可孤立的。

比尔·盖茨作为曾经的世界首富，无疑是成功的人。他曾感叹道:

微软最宝贵的资产不是我们的建筑物，不是我们的椅子，不是我们的电脑，而是我们的人才。你把我的人才拿走，微软就一点价值都没有。

比尔·盖茨的话毫无疑问的指向了人力资源行业中的一个永恒真理,那就是:一个企业想要成功，最关键的因素就是人才的吸纳与培养。人是企业最重要的资产，人才是相对客户资源、生产资料及财务资本而言的非显性资本，是企业发展最核心的资源，有着比其他显性资本重要的作用，

综上所述，我们不难得出一个结论，对于企业来说，吸纳与培养足够数量的出色人才，是其成功的根本。

对于人力资源从业者来说，能就职于知名优秀企业，就算是“小成功”了。

而想要成为HR行业精英，发展更为成功，则需要苦练基本功，向行业精英人士不断学习。

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谈到人力资源从业者的基本功，在新一代人力资源行业企业家的名单当中，一位名叫田坤的企业家的观点显得尤为与众不同。

十年前，田坤在跨国大企与中型民企历练多年后，在积累了丰富而宝贵的管理知识和实践经验后，投身人力资源行业，然后陆续创立诚邦人力、名匠新能源服务两家公司，以独特的前瞻性视野迅速进驻并扎根技术型蓝领外包市场，打造了陕西市场的第一个“新工匠”服务平台。

在现在的陕西人力资源服务市场当中，诚邦人力如同一把刚出鞘的利剑，初露锋芒便“占领高地”。

与其迅速、精准的劳务外包岗位定位、对应人才领域布局有所不同的是，在人才的培育和服务团队的打造上，陕西诚邦人力资源有限公司专注于对于人才的“慢性孵化”，于组织建立、系统优化、团队建设、员工培养、绩效提升、精益管理等人才培育的小项目中集中精力，稳扎稳打，上下齐心，打造团结协作、学习创新的优秀组织团队，不紧不慢、不疾不徐的提升企业核心价值和竞争能力。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”

丰富的工作经历，不同类型、不同规模、不同层级的成长历练，不仅使田坤积累了丰富而宝贵的管理知识和实践经验，还磨砺出了他身为成功领导人所必须具备的优良素质与军人一般的坚强意志，帮助他做到在任何情况下理性、独立的思考问题，不被人力资源市场中的种种表象所蒙蔽，做出正确的判断。

2012年以后，随着劳动合同法修订、劳务派遣暂行管理规定等相应法律法规的出台，以及市场化人力资源需求的不断变化，田坤开始专注于进行人力资源服务外包业务的新的探索，结合自身多年生产制造行业管理经验及对各行业的深入了解，率先在西北地区进行岗位外包、业务外包、生产流程外包、社保外包、招聘外包等人力资源服务外包模式的开发和践行，成为西北地区跟顺丰、京东、西北电力、尧柏集团等客户合作的劳务外包第一人，几年来携手客户不断优化外包模式、持续合作共赢，得到的客户的信任和同行的追随。在人力资源服务外包领域，一直在进行不断的创新和尝试，坚持做行业的探路者。

“员工们告诉我，我开会安排工作的时候像一个布署战斗的指挥官，刨去领导所必须具备的威严不谈，在工作当中，我更希望他们能将我视作朋友、知己，因为在我心里，公司上下员工，无论大小都是我生死与共，拼搏奋斗，可以视为并肩作战的战友。”在接受当地记者的采访时，田坤真情流露道，军校学习时军事化管理的磨练为这个年轻人的成功覆上了一层别样的光辉，使得他既具有青年人的风趣幽默，又不乏军人的成熟稳重，鲜活、有趣、生机勃勃。

坚持以人为本的管理思想，遵循现代化科学管理理念，将规范化和人性化、标准化与定制化管理方式高效融合，这位新生代企业家硬生生的将人力资源管理“玩”成了一种艺术，玩的“不亦乐乎”。

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那么，田坤是如何将人力资源管理玩成艺术的呢？

与以往“口耳相传”的传统人力资源知识传播方式不同，田坤是个很“学术”的人。善于总结，喜欢将一些实用的经验，诀窍总结成清晰、简练的理论知识，供初学者参考。且善于根据表面现象，分析行业现状，提出行之有效的应对策略。

作为一名资深的HR，拥有出色市场前瞻力的田坤早早便悟到了总结“必备基本功”的必要性，他本着造福后辈的初衷，查阅多方资料，跟一些HR进行了深入探讨，并结合自己多年的实践经验，特提出一个全新的观点：

人力资源管理者必备的四项基本功：听、说、学、写。

听，倾听、聆听，兼听则明

说，沟通、交流，培训报告

学，学习、读书，为学日益

写，制度、方案，妙笔生花

一、“听”，HR要学会听话，面试时听应聘者说什么，做出判断；日常工作中听领导说什么，领会任务；平时听员工说什么，体察民情。要多听兼听，才能获得更全面的信息，做出更准确的判断。另外也并不仅限于用耳朵来听，它还包括平常从网络、从公司资料上看到、学习到的东西，简而言之即是从外界摄取信息的过程。

二、“说”，在做足“听”的功夫后，说就是很重要的自我表达的方式了。HR的工作主要的是跟人打交道，所以，语言沟通交流就是日常工作的主要部分，一件事说的清楚说的明白，怎么说更准确，话有三说巧说为妙，如何说沟通最优效果，平常要经过不断的“说”的实践，招聘需要话术，跟员工交流要有条理性和逻辑性，做培训要有好的表达能力，做报告要专业和技巧，白鹿原里的朱先生一人说退二十万虎狼清军，这些都需要会说会讲。

当世佛学高僧学诚法师，在他的知名著作《好好说话》中说道：“你说的话，其实就是别人眼中的你。大家都想改变自己的命运，其实很简单，好好说话，就是改变命运。”所以，每个HR都需要扎实练好“说”这个基本功，“好好说话，就是一种修行。”

2017年8月19日下午，阿里巴巴董事会主席马云参访法门寺佛文化景区，会见法门寺监院贤空法师。贤空法师将中国佛教协会会长、法门寺方丈学诚法师所著的《好好说话》一书赠予马云先生。

三、“学”，学习能力是每个人职业生涯发展的重要能力。作为人力资源管理者需要不断进行学习，国家法律法规、政策条例，行业变化动态，市场分析调研，员工需求掌握，这些都需要有良好的学习习惯和能力，尤其是二十一世纪的今天，各行各业高速发展，变化日新月异，新思想新技术迭代更新的速度越来越快，对于学习的要求比任何时代都要紧迫。要想成为一个优秀的HR，必须具有优秀的学习力。

四、“写”，最后这项基本功是很需要功力的，不但需要丰富的知识储备、经验积累，更需要清晰的逻辑思维和文字组织能力。一个合格的HR经理人，需要能编写培训课件、规章制度、薪酬方案、考核标准等各项文件，保障公司的整体运行，除此之外，还有其他一些申请书、倡议书、表扬信、通报等公文，以及宣传类的文案，这些都需要多年的学习和实践才能达到，每一个HR在职业发展路上，都要扎实的练好写作能力，要想妙笔生花，必须读书万卷。

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综上所述，“听、说、学、写”简单的四个字却准确的表述出HR四项基本功的要求，是每个从业人员工作的基础，也是必须要求掌握的基本行业生存能力。它就像戏曲的唱、念、做、打和相声表演的说、学、逗、唱一样，是入门的基本要求，也是每一个从业者在行业中的立身之根、立命之本，需要下苦功夫去练习掌握，并达到熟练运用。

总之，投身人力资源管理行业，只有具备“专而博、学为战”的思想，从而“积土而为山，积水而为海。”成为勇毅而笃行的人，进而获得成功。