应急管理小组制定各项制度和流程，保障医院安全运;跨学科专家会诊小组为发热门诊提供专业筛查力量

　　疫情当下，北京和睦家医院的数百名医务人员第一时间报名请战驰援武汉一线。成立应急领导小组、专家会诊小组、建立发热门诊……一套连贯操作背后，是24小时待命、时常工作到半夜的的专家和最多一天工作12小时、连续14天的一线医生。

　　北京和睦家医院院长盘仲莹介绍，在春节之前，中国疾病预防控制中心(CCDC)就发布了疫情信息，北京和睦家医院立即作出回应，对国家发布的诊疗指南进行认真学习，针对院内感控进行积极布置，由各科室各部门协同形成了高效的作战团队：首先，临床、护理、后勤、采购、市场全线抽调人员组成疫情应急管理小组，从物资供应、人力配置、空间利用、沟通流程、科普宣教等方面制定各项制度和流程，保障了医院的安全运转;同时，医院迅速组建起了跨学科的专家会诊小组，为发热门诊的筛查疑似病例提供强大的专业力量，保障全院医务人员和其他患者的健康安全。

　　应急专家组紧急“备战”

　　“春节前已进入备战状态。”内科医生在本次疫情中是第一批敏锐察觉到“风暴”来临的人。北京和睦家医院内科主任毕铭华，曾在首都医科大学附属北京友谊医院内科工作多年，也是这次疫情期间院内专家会诊小组的成员之一。在疫情前期，她与曾在北京大学第一医院呼吸和危重症医学科拥有多年临床经验的现任北京和睦家医院呼吸科医生曹菊，以及其他工作人员一起，协助医院的应急管理小组制定了院内的会诊制度、预约制度以及流行病学筛查制度，以及各项计划流程等。

　　疫情期间，一些可疑的病例会提交到专家组，由专家们进行细致的讨论以及鉴别诊断。因为这个时期正好是急性呼吸道感染性疾病的高发季节，流感、普通感冒及支气管炎和细菌性肺炎等患者也很常见，专家组要将新冠肺炎以及新冠病毒感染的患者和其他的疾病、呼吸道感染性疾病的患者进行区别。

　　2020年从春节假期开始至今，毕铭华医生与呼吸科曹菊医生以及专家组其他成员和临床一线的医生保持密切联系，遇到问题随时解决。为了仔细鉴别和诊断病例，专家们经常要工作到午夜甚至凌晨。

　　“作为一个医生，我觉得面对这样的疫情，它不是一个选择题，而是一个必答题。新冠肺炎是呼吸道疾病，作为内科医生、呼吸科医生责无旁贷，必须和大家在一起应对这种危机。”

　　疫情期间，很多朋友和家人在微信上给毕铭华送来鼓励的话语。80岁的母亲每天都会向她报平安，信息很短，只有“我很好”三个字。但对她来说，只要有母亲的这句平安，就是最大的安慰。

　　疫情过程中，朝阳区要组建应急医疗预备队，以备驰援武汉的需求。内科团队中，很多医生在春节期间的第一时间都报了名。内科的张燕萍、张静、栾禹博、住院部ICU团队等。他们面对疫情时的团结与无私的奉献精神让毕铭华感动，大家一起坚定团结作战的信念，增进了必胜的信心。

　　2003年SARS疫情发生的时候，毕铭华在首都医科大学附属北京友谊医院工作，经历过SARS到这次的新冠肺炎，她感受到患者内心的焦虑和恐惧。她建议，如果患者和疫区人员有过密切接触史，出现了进行性加重的咳嗽、发烧，应当及时到发热门诊就诊。如果没有去过疫区、没有密接史，仅仅有轻度的呼吸道症状，还是建议居家隔离。但是居家隔离的过程中，也要注意佩戴口罩，咳嗽、打喷嚏远离他人，并且一定要注意通风。

　　内科医生请战一线 用专业知识保护更多人

　　2019年12月31日，国家卫健委派专家组前往武汉时，北京和睦家医院内科医生张燕萍已开始跟进和关注，到了2020年1月20日左右，北京开始出现病例，她开始提醒身边人佩戴口罩和勤洗手。整个过程，身为内科医生，她一直紧绷着心里的弦。在2003年，非典疫情期间，她还在北京协和医院的急诊科工作，见过太多人无助的样子，也经历过身边的亲戚、朋友被疫情无情的夺走了生命，这给她的内心带来了难以磨灭的伤痛。如今，再次面临疫情，她主动请缨奋战一战，希望能够用专业知识的武器对抗传染病，保护更多的人。

　　大年初一张燕萍正在值班，当时疫情已经进入紧急阶段，医院响应国家号召，组织报名参加应急医疗队伍储备力量，必要的时候要被派去疫区支援，她没有多想，第一时间报了名。后来她也得知，医院的医生护士有百余人报了名。之后，随着本院发热门诊的建立，她再次报名，并成为了发热门诊医疗队第一组组长。

　　“说实话，这样传染性极强、传染方式并不十分明确的病，我们了解得越少越会感到恐惧，说不害怕是假的。父母、爱人、孩子知道我要上发热门诊都特别担心，反复问我想好了吗，确认要这样做吗，但终究没有阻止我。我是医生，职责优先。”

　　上发热门诊那天，张燕萍的丈夫和女儿开车送她前往医院。女儿从初中就开始住校，周五回周日走，平日里母女俩见面时间很少。这个寒假开始时，女儿去了半个多月的集训，又赶上张燕萍值班，两个人始终没能相处几天。“把我送到医院门口，孩子拉着我拍了张自拍照后发了朋友圈，写道‘向医护人员致敬!妈妈加油!’看到的时候我既骄傲又有些心酸。这十多天她每天都想跟我视频，但也都会很懂事地先问我有没有空，很乖，我很想她。”

　　发热门诊与普通门诊相比，任务不同，责任更重。首先医务人员要对自己进行防护，不能成为传染源的传播者。接诊病人时，也要按照国家指南的流程进行筛查，判断是不是疑似病例，如果是疑似病例需要进行隔离。

　　北京和睦家医院首批发热门诊有内科、ICU的医生以及全科、急诊科医生共4名，以及护士团队。医务人员进行24小时轮班，对发热患者进行诊断和鉴别，保证医院其他患者以及医务人员的安全。因为人们对病毒的认识在不断进步和更新，医生们除了在岗时间，还要用休息时间学习心得政策、文件和知识。医院为发热门诊的医护团队专门开辟了一间专用浴室，并特别提供了隔离住宿，从1月30日抵达医院起，张燕萍就没再离开过医院。

　　北京和睦家医院发热门诊开设至今，还未发现一例确诊病例。但目前正值冬季、春季呼吸道疾病高发的季节，普通感冒、流感都是高发疾病。在北京生活的人对SARS心有余悸，一旦出现发热、咳嗽等症状会表现出特别的焦虑和恐慌。但万幸的是，接诊的多数患者还是普通的上呼吸道感染，或者是轻度肺炎。对于轻症患者，张燕萍会建议他们回家隔离，按时吃药和休息。症状重的患者会进行严密筛查，如果确定不是疑似病例，则会收住院，安排在单独的病房单间。

　　面对来势汹汹的新冠肺炎，张燕萍和同事们用坚守和负责给出了自己的选择和答案——“这就是我们的战场了，去帮他们!” 抗“疫”还在继续，更多的“张燕萍们”仍在前赴后继，就像网上说的那样：直面疫情这场硬仗时，他们是医生，更是英勇伟大的战士!